ЛЕГКИЙ ПОДЪЕМ С «МАЭСТРО»
Наш собеседник – Михаил Григорьевич Гольш, управляющий партнер компании «Маэстро».
В последние дни уходящего года корреспондент Hi - home побеседовал с Михаилом Григорьевичем о главном – о бизнесе.
– Михаил Григорьевич, компании «Маэстро» – 12 лет. Вполне приличный срок для того, чтобы накопить хороший багаж не только опыта, но и статистики в Вашей сфере бизнеса. Какие выводы за последний год?
– На мой взгляд, архитекторы и дизайнеры стали чаще иметь решающее слово при заказе того или иного изделия. И это положительный момент. Стало больше потребителей, у которых возросло благосостояние, и которые хотят качественно обустроить свой быт. Они стали обращаться к профессионалам, а профессионалы хотят получить гарантированный результат, за который им не будет стыдно. Поэтому они обращаются к тем производителям, которые могут реализовать их идеи качественно. Например, (улыбается) к нам.
Все больше и больше появляется «цельных» интерьеров. Даже если у заказчика нет дизайнера, он старается соблюсти стилевую целостность интерьера. Теперь в меньшей мере приходится спрашивать – а что у вас будет? Как правило, наш заказчик четко знает, в каком стиле он хочет видеть мебель, лестницу… Люди постепенно отходят от печальной практики выбирать один элемент интерьера из одного номера какого-то дизайнерского журнала, другой – из другого, третий – из третьего. Основываясь в своем выборе только на том, что им эти элементы понравились сами по себе... Не могу сказать, конечно, вообще про всех заказчиков – по крайней мере, это справедливо в отношении наших клиентов.
– А в работе самой компании «Маэстро» – какие перемены?
– Перемен много, все не упомнишь... Назову основное – в уходящем году мы четко выделили среди всех наших предложений три направления: «стандарт», «бизнес» и «премиум».
«Премиум» – это эксклюзивные решения, созданные нашими архитекторами в соавторстве с дизайнерами, да и сами клиенты порой вносят интересные мысли. В подобных изделиях, помимо их «креативности», могут применяться и дорогие материалы – вплоть до золочения.
Но есть значительная часть людей, которым нужны лишь качество и надежность. Как раз для них и есть предложения класса «стандарт», более доступные по цене, но выполненные с традиционным «маэстровским» качеством.
Ну а предложение «бизнес» – это наши новые разработки, напрямую спозиционированные на офисы и бизнес-центры. Это надежные в эксплуатации, рассчитанные на соответствующие нагрузки, но средние по цене решения.
– С «Маэстро» – ясно. А ваши конкуренты – как к ним относитесь?
– Рынок ЮФО становится все более привлекателен для москвичей, питерцев, да и представители иностранных компаний не отстают. Я ничего не имею против здоровой конкуренции, она развивает компанию, помогает найти новые решения для продвижения, освоить новые технологии, поддерживает в тонусе основные черты «характера» Маэстро всегда быть лучшими, суметь сделать то, чего не смогут другие компании, смелость инновационных решений и инженерных находок.
– А бывает конкуренция нездоровая?
– Конечно. Такая конкуренция не идет на благо, она не заставляет двигаться вперед. Она лишь портит имидж компании, поскольку некоторые производители просто прикрываются нашим именем. Мотивировка проста – они говорят заказчикам, что работают с нами. Там звучат сплошные «как бы». Как бы работаем, как бы с « Маэстро », как бы по их технологиям… Но человек не должен «покупаться» на подобные предложения. Ведь и дешевизны особой в таком случае нет. Ну, получите вы «скидку» от нашего прайс-листа в 10-15 %... А качество? А гарантии? Камуфлирующийся под нас изготовитель говорит о том, что он сделает лестницу качественно. но получится может наоборот – кроме прибыли такой «скороспелке» ничего не надо. Не надо думать о сервисе, о гарантии, о своей репутации, о развитии.
-А что позитивного произошло за год?
– Позитивного… Недавно в Краснодаре мы открыли наш офис, дилеры в этом регионе не крупные, Так что мы выставились в очередной раз на краснодарской выставке, а потом открыли свое представительство. Что еще позитивного? Увеличился штат «Маэстро» в Ростове-на-Дону. Значительно выросли объемы производства. Причем нам удается не просто расширять коллектив, но и сохранять элементы корпоративной культуры, которые всегда были в «Маэстро». Любой работник может спросить у любого руководителя – все, что его интересует, высказать свое мнение и к нему обязательно прислушаются.
– То есть у вас – демократия?
– У нас полнейшая демократия. И это, поверьте, очень помогает в работе. Так, еще о хорошем… Приятно отметить, что Галина Войнова, главный архитектор «Маэстро», вступила в Союз дизайнеров. Время такое, что сегодня без дизайна стало трудно, а это объединение дает самое, на мой взгляд, главное – общение специалистов в этой области между собой.
– С хорошим – ясно. А плохого-то – что было в уходящем году? Ну, не бывает же кругом – сплошное счастье. Наверняка, чем-то недовольны…
– Времени не хватает. Много не успели в этом году сделать. Это плохо. Хотя, с другой стороны (улыбается), это диалектика – значит, работаем много. Еще у нас есть какое-то постоянное недовольство собственной работой… Но одновременно – высокий уровень честолюбия. Мы постоянно критикуем свою собственную работу. То, что воспринималось хорошим в прошлом году, в этом нас совершенно не устраивает. Поэтому – многое меняем, переделываем. Ведь постоянно появляются новые знания, новые материалы, уровень требований постоянно повышается…
– Уровень требований – это неизбежность, заставляющая двигаться вперед... А вкусы Ваших заказчиков изменились за последнее время?
– Дилемма заключается в том, что лестницы – штука очень консервативная. Резких переломов в ту или иную сторону просто не может быть. Но это не значит, что мы предлагаем своим клиентам одно и то же. Архитектурное бюро Маэстро – 7 высококласных специалистов заботятся о том, что будет пользоваться спросом в будущем, следят за тенденциями моды. Конструкторский отдел разрабатывает инженерную часть. Но секретов – над чем именно работаем сейчас – открывать не буду. Это бизнес, уж увольте.
– Михаил Григорьевич, не могу не попросить Вас сказать читателям нашего журнала в преддверии Нового года пару хороших слов…
– Пожелание простое – чтобы всегда было легко подниматься. Даже, если, кажется, что сил уже нет. Ну и благополучия – всем и во всех областях. Куда же без этого?
(по материалам журнала « Hi - home » Лучшее'05)
